Política de privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Tipo de Información	Ejemplos
Información de la Cuenta	Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña
Contenido del Perfil	Personal stories, memories, photos, personality traits, communication styles
Información de Pago	Detalles de facturación (procesados de forma segura por Stripe/PayPal)
Comunicaciones	Mensajes, consultas de soporte, comentarios

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas Reminess, recopilamos automáticamente:

• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo pasado, patrones de interacción
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores del dispositivo
• Datos de Registro: Tiempos de acceso, registros de errores, datos de rendimiento
• Cookies: Consulta nuestra sección de Política de Cookies a continuación

1.3 Información de Terceros

If you sign up using Google OAuth, we receive basic profile information (name, email) from Google.

2. Cómo usamos su información

Usamos tu información para:

2.1 Proporcionar Nuestro Servicio

• Crear y mantener tu cuenta
• Generar respuestas conversacionales impulsadas por IA
• Almacenar y organizar tus recuerdos y perfiles
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Proporcionar soporte al cliente

2.2 Mejorar y Desarrollar Nuestro Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar funciones
• Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA
• Realizar investigación y desarrollo
• Monitorear y mejorar el rendimiento

2.3 Comunicarme contigo

• Enviar actualizaciones y notificaciones del servicio
• Responder a tus consultas
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Alertarte sobre cambios importantes

2.4 Seguridad y Protección

• Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios
• Cumplir con obligaciones legales

3. IA y Procesamiento de Datos

3.1 Entrenamiento del Modelo de IA

We use AI providers (OpenAI, Anthropic Claude) to generate conversational responses. Your profile data and conversation content may be processed by these providers to generate responses. We use these services under agreements that protect your privacy.

3.2 Anonimización de Datos

When we use data for research or AI training, we anonymize or aggregate it to remove personally identifiable information wherever possible.

3.3 Revisión Humana

We may review a limited sample of conversations to improve our Service quality and safety, but we do so with strict confidentiality measures in place.

4. Compartición y Divulgación de Información

4.1 No Vendemos Tus Datos

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for their marketing purposes.

4.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Reminess:

• Alojamiento en la Nube: Railway, Cloudflare (para infraestructura)
• Proveedores de IA: OpenAI, Anthropic (para generación de conversaciones)
• Procesamiento de Pagos: Stripe, PayPal (para facturación)
• Analítica: Proveedores de analítica de uso (anonimizados)
• Servicios de Correo Electrónico: Proveedores de entrega de correo electrónico

4.3 Requisitos Legales

We may disclose your information if required by law, court order, or governmental request, or to:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigar fraudes o problemas de seguridad
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4.4 Transferencias Comerciales

If Reminess is involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred. We will notify you before your information becomes subject to a different privacy policy.

5. Seguridad de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado en reposo para datos sensibles
• Hashing seguro de contraseñas (bcrypt)
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de amenazas de seguridad

5.2 Limitaciones

While we strive to protect your data, no method of transmission over the internet is 100{}ecure. We cannot guarantee absolute security.

6. Tus Derechos de Privacidad

6.1 Acceso y Corrección

You have the right to access and update your personal information through your account settings.

6.2 Exportación de Datos

You can request a copy of your data in a portable format by contacting support.

6.3 Eliminación

You can request deletion of your account and data. We will retain some information as required by law or for legitimate business purposes.

6.4 Opción de Exclusión de Marketing

You can opt out of marketing communications by clicking "unsubscribe" in emails or updating your account preferences.

6.5 Derechos del GDPR (Usuarios de la UE)

Si estás en la Unión Europea, tienes derechos adicionales bajo el GDPR:

• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a la restricción del procesamiento
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión

6.6 Derechos del CCPA (Usuarios de California)

If you are a California resident, you have rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) to know what personal information we collect and how we use it.

7. Retención de Datos

7.1 Cuentas Activas

We retain your data for as long as your account is active and as needed to provide you services.

7.2 Cuentas Eliminadas

When you delete your account, we begin a 30-day grace period during which you can recover your account. After this period:

• Eliminamos permanentemente la mayor parte de tus datos personales
• Podemos retener algunos datos por motivos legales, de seguridad u operativos
• Los datos anonimizados pueden ser retenidos para análisis

7.3 Requisitos Legales

We may retain certain data longer if required by law, to resolve disputes, or enforce our agreements.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 ¿Qué Son las Cookies?

Cookies are small text files stored on your device that help us provide and improve our Service.

8.2 Tipos de Cookies que Usamos

Tipo de Cookie	Propósito
Cookies Esenciales	Requeridas para que el Servicio funcione (autenticación, seguridad)
Cookies Funcionales	Recuerda tus preferencias y configuraciones
Cookies de Análisis	Ayúdanos a entender cómo usas el Servicio
Cookies de Sesión	Cookies temporales eliminadas cuando cierras tu navegador

8.3 Gestión de Cookies

You can control cookies through your browser settings. Note that disabling cookies may limit some Service functionality.

9. Enlaces de Terceros

Our Service may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices of these sites. We encourage you to read their privacy policies.

10. Privacidad de los Niños

Reminess is not intended for children under 18. We do not knowingly collect information from children. If we discover we have collected information from a child, we will delete it promptly.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Your information may be transferred to and processed in countries other than your own. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your data in accordance with this Privacy Policy.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes by:

• Publicando la nueva política en esta página
• Actualizando la fecha de "Última Actualización"
• Enviándote una notificación por correo electrónico

Your continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the updated policy.

13. Contáctanos

If you have questions about this Privacy Policy or your personal data, please contact us:

Equipo de Privacidad de Reminess
Correo Electrónico: privacy@reminess.ai
Sitio web: https://reminess.ai
Solicitudes de Privacidad: Enviar una Solicitud